Small Actions, Big Growth - Action เล็กๆ ที่ทำได้ทุกวัน แต่สร้าง Employee Development ได้จริง
Employee Development หรือการพัฒนาคน ไม่จำเป็นต้องใช้เวลามาก หรืองบประมาณมหาศาลเสมอไป
หลายองค์กรเชื่อว่าการพัฒนา (Employee Development) ต้องมาจากการจัดอบรมครั้งใหญ่ หรือโครงการที่ซับซ้อน แต่ในความเป็นจริง “การพัฒนาคน” เริ่มได้จากสิ่งเล็กๆ ในแต่ละวัน — สิ่งที่เราเรียกว่า “Small Actions, Big Growth”
พฤติกรรมเล็กๆ เหล่านี้คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน เพราะมัน เกิดซ้ำได้ง่าย, สร้างผลลัพธ์ได้จริง, และ ปลูกฝังวัฒนธรรมการเรียนรู้ในทีม โดยไม่ต้องรอ “โอกาสใหญ่” ที่อาจมาไม่ถึง
ในบทความนี้ เราจะชวนคุณมาดูว่า 8 พฤติกรรมเล็กๆ ที่ผู้นำและทีมสามารถเริ่มได้ “วันนี้” คืออะไร และทำไมมันถึงสามารถต่อยอดให้เกิดการพัฒนาแบบยั่งยืนในองค์กรได้จริง
1. Growth Talk บทสนทนาที่สร้างแรงบันดาลใจในองค์กร
Small Action:
ใช้เวลาเพียง 5 นาทีระหว่างการประชุม หรือหลังจบโปรเจกต์ ถามคำถามง่ายๆ เช่น
“จากที่ Achieve Goal ในครั้งนี้ รู้สึกยังไงบ้าง ได้เรียนรู้อะไรเพิ่มไหม?
Big Growth:
คำถามเล็กๆ เหล่านี้ช่วยให้พนักงานเชื่อมโยงงานกับเป้าหมายชีวิต นี่คือหัวใจของ Career goal alignment และการพัฒนา capability ที่มาจากการสะท้อนคิดของตัวพนักงานเอง
(อ่านเพิ่มเติม: Career Minimalism: บทเรียนในการบริหารคนเก่งรุ่นใหม่)
2. 15-Minute Development Habit พัฒนาได้ทุกวันแม้ไม่มีเวลา
Small Action:
ตั้งเวลาไว้วันละ 15 นาที — สำหรับให้ feedback, แชร์บทความ หรือพูดคุยเรื่องการพัฒนาโดยเฉพาะ
Big Growth:
แม้จะเป็นเวลาสั้นๆ แต่เมื่อทำต่อเนื่องทุกวัน จะกลายเป็น Micro Habit ที่สร้าง “ความใส่ใจ” ให้เกิดขึ้นจริงในทีม พนักงานจะรู้สึกว่าองค์กรไม่ลืมพัฒนาเขา แม้ในวันที่ยุ่งที่สุด
3. Coaching in the Flow of Work โค้ชได้ทุกวันระหว่างทำงาน
Small Action:
หลังจบงานหนึ่งชิ้น ลองถามลูกทีมว่า
“ถ้าให้ทำใหม่อีกครั้ง อยากจะลองเปลี่ยนอะไรไหม?”
Big Growth:
นี่คือการโค้ชแบบไม่ต้องรอรอบ Performance Review แต่ช่วยให้พนักงานพัฒนา “สมรรถนะ (Capability)” ผ่านประสบการณ์จริง — ซึ่งเป็นแนวทางที่สอดคล้องกับแนวคิด AI + Human Coaching ในยุคใหม่ของการพัฒนาองค์กร
(อ่านเพิ่มเติม: AI Agent กับบทบาทใหม่ของการโค้ชในองค์กร)
4. Spot Strength Daily วิธีค้นหาจุดแข็งของทีมแบบไม่ต้องทำแบบประเมิน
Small Action:
ลองสังเกตในระหว่างวันว่า ใคร “ทำสิ่งนี้ได้ดีโดยเป็น Nature ของเขาเอง?” แล้วบอกเขาทันที เช่น “สิ่งที่คุณอธิบายกับลูกค้าเมื่อกี้ เข้าใจง่ายมากเลย”
Big Growth:
คำชมเฉพาะจุดแบบนี้ช่วยให้พนักงานตระหนักถึงจุดแข็งของตัวเอง และเริ่มใช้มันในงานมากขึ้น — นี่คือการพัฒนาแบบ “strength-based development” ที่ได้ผลกว่า feedback เชิงลบหลายเท่า
5. Monday Reflection / Friday Forecast
Small Action:
- ทุกวันจันทร์: ถามทีมว่า “สัปดาห์นี้คุณอยากเรียนรู้อะไรใหม่?”
- ทุกวันศุกร์: ให้ทีมแชร์ว่า “สัปดาห์นี้คุณเรียนรู้อะไรจากสิ่งที่ลงมือทำ?”
Big Growth:
สองคำถามนี้ช่วยให้ทีม “ตั้งใจเรียนรู้” และ “มองเห็นความคืบหน้า” ของตัวเอง สร้างวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) ที่ไม่ต้องรอเวิร์กช็อปใหญ่
6. Manager as Role Model พัฒนาโดยไม่ต้องสอน แค่ทำให้เห็น
Small Action:
หัวหน้ากล้าบอก “สิ่งที่ตัวเองพลาด” และแชร์สิ่งที่เรียนรู้จากมันให้ทีมฟัง
Big Growth:
เมื่อหัวหน้าทำให้เห็นว่า “การเรียนรู้จากความผิดพลาดไม่ใช่เรื่องน่าอาย” พนักงานจะกล้าลอง กล้าเรียนรู้ และกล้าพัฒนา นี่คือ Culture of Psychological Safety ที่เป็นรากฐานของนวัตกรรมในองค์กร
7. Learning Buddy System เพื่อนคู่คิดช่วยพัฒนา
Small Action:
จับคู่พนักงานให้เป็น Learning Buddy กันเดือนละ 1 ครั้ง เพื่อแลกเปลี่ยน feedback และเล่าประสบการณ์การเรียนรู้ อีกทั้งได้ลองเห็นหน้างานใหม่ ๆ อีกด้วย
Big Growth:
พนักงานจะได้เรียนรู้จากมุมมองของเพื่อนที่เข้าใจงานเหมือนกัน และลดความรู้สึกโดดเดี่ยวในการพัฒนา ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด “พัฒนาแบบมี community”
8. Capability Spotlight Day วันโชว์สมรรถนะประจำเดือน
Small Action:
จัดให้แต่ละเดือนมี “วันแชร์ความถนัด” เช่น
“วันนี้เราจะมาแชร์เทคนิคการเจรจาของแผนกขาย”
Big Growth:
ทีมจะได้เรียนรู้ Capability ของกันและกันอย่างเป็นธรรมชาติ และยังสร้าง Recognition ให้คนที่มักอยู่เบื้องหลังได้เปล่งประกาย
(อ่านเพิ่มเติม: Find Top Talent: Tips & Tricks ในการดึงดูดและพัฒนาคนเก่ง)
Manager ควรใช้ Small Actions อย่างไรให้เหมาะกับแต่ละคน
แม้แนวทางเหล่านี้จะเรียบง่าย แต่ “ไม่ใช่ทุกคน” จะตอบสนองเหมือนกัน
บางคนอาจรู้สึกมีแรงบันดาลใจจากคำถามพัฒนา (Growth Talk)
แต่บางคนอาจรู้สึกกดดันถ้าถูกถามบ่อยเกินไป
คำแนะนำคือ —
“เลือกใช้ Small Actions ที่เหมาะกับ ‘จังหวะการเรียนรู้’ ของแต่ละคน”
- พนักงานที่ “อยากเติบโตเร็ว” → ใช้ Coaching in the Flow of Work และ Capability Spotlight
- พนักงานที่ “ต้องการความมั่นใจ” → ใช้ Spot Strength Daily หรือ Learning Buddy System
- พนักงานที่ “ยังค้นหาทางของตัวเอง” → ใช้ Growth Talk และ Monday Reflection
เมื่อหัวหน้าเข้าใจธรรมชาติของแต่ละคน การพัฒนาแบบ Small Actions จะกลายเป็น “พลังเงียบ” ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตจากภายใน
🚀 เปลี่ยนทุกวันให้เป็นโอกาสพัฒนา
การสร้าง Employee Development ไม่จำเป็นต้องใช้โครงการใหญ่เสมอไป แต่อยู่ที่ “พฤติกรรมเล็กๆ ที่ทำต่อเนื่อง” — เพราะทุกครั้งที่หัวหน้าเลือกจะพูดคุย สังเกต ให้โอกาส หรือชื่นชมอย่างจริงใจ
คือทุกครั้งที่ “การพัฒนา” กำลังเกิดขึ้นในชีวิตการทำงานจริง
