How Agentic AI Actually Work in HR — ฟังกันในเชิง Concept กันมาเยอะแล้ว เรามาดูการใช้งานจริงของ Agentic AI ในงาน HR ดีกว่า
ในงาน Thailand HR Tech 2025 เวที Tech Talk คุณภานุวัฒน์ ร่วมชวนคุยว่า AI ในงาน HR เปลี่ยนไปแค่ไหนแล้ว? และเปิดพื้นที่ให้งาน HR ในรูปแบบไหน
จากเมื่อก่อน ที่เคยเป็นเพียงเครื่องมือ “ตอบคำถามแบบตรงไปตรงมา”
กลายเป็น Agentic AI ที่ “เข้าใจมนุษย์ และช่วยทำงานแบบครบ Loop” ได้อย่างสมบูรณ์
มันสามารถ ตัดสินใจ ทำงานแทน และคุยโต้ตอบเชิงลึก ได้เหมือนมี “ทีมงานคนที่สอง” ข้างกาย
ตลาด AI โตขึ้นแบบก้าวกระโดด
และในขณะเดียวกัน — ค่าใช้จ่ายก็ลดลง เพราะเทคโนโลยีเข้ามาสร้างความเท่าเทียมมากขึ้น
เปิดโอกาสให้ ทุกองค์กร และแม้แต่คนคนเดียว (solopreneur) สามารถสร้างระบบงานที่เคยซับซ้อนให้ “เรียบง่าย” ด้วย no code / low code
ในมุม HR เรามองไปถึง Value Chain ทั้งกระบวนการ
แล้วถามว่า… ตรงไหนที่ Agentic AI เข้าไปช่วย “แทน” หรือ “เสริม” ได้บ้าง?
คำตอบ คือ ตั้งแต่การทำ Recruitment จนถึงการลาออก ขึ้นอยู่กับว่า อยากเข้าไปช่วยในเรื่องใด และ Workflow แบบไหน
ทั้งหมดนี้ ไม่ใช่การลดงานคน
แต่เป็นการ “เปิดพื้นที่” ให้ HR ได้ใช้เวลาไปกับงานที่สร้าง คุณค่า และ ความสัมพันธ์ มากกว่าเดิม
แล้วคุณล่ะ พร้อมจะเปลี่ยนจาก “Concept” ไปสู่ “In-Action” กับ Agentic AI แล้วหรือยัง?
หากต้องการสวมพลังการนำ Agentic AI หรือการใช้ AI-Powered ลงมาใช้ใน Talent Management Journey
สามารถติดต่อทีมงาน TalentSphere เพื่อปรึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่
คลิ้กอ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม
